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服务外包英语 [随书光盘]
推荐 无广告 无套路本书共有八个单元,涵盖听说读写四个部分。每个单元涉及一个主题,以职场工作流程、典型工作任务为主线,围绕主题来安排内容和设计任务,力求语言知识与职场技能相融合。…
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现代服务英语 [随书光盘]
推荐 无广告 无套路全书共五部分，内容包括：会展英语，旅游英语，商务英语，机场英语，文秘英语，戏剧常用语，电话常用语，航空服务常用语等。...
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康乐服务与管理 [随书光盘]
推荐 无广告 无套路本书共八章。内容包括：康乐部概述、康体休闲服务、娱乐休闲服务、保健休闲服务、康乐服务用语、康乐服务的质量管理、康乐部安全管理和康乐物资管理。...
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前厅服务与管理 [随书光盘]
推荐 无广告 无套路本书共十一章，内容包括前厅部概述、客房预订、前厅礼宾服务、总台服务、总机服务与商务中心、前厅服务用语、前厅销售、前厅信息沟通等。...
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现代服务英语 [随书光盘]
推荐 无广告 无套路本书涉及社交英语、电话英语、会议英语、机场英语四大方面，采用真实情景设置对话，并配以常用词汇和常用语句，旨在帮助学习者更好地理解和运用各种情景交流。...
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饭店服务英语 [随书光盘]
推荐 无广告 无套路本书分为五大部分，共23个单元，每个单元包含单元目标、情景导入、情景对话、词汇与句型、语法要点、服务步骤、拓展知识、单元小贴士、单元日志等模块，图文并茂，使用…
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360°店铺服务 [随书光盘]
推荐 无广告 无套路本书提供了各种系统、实用的管理表格，介绍了对店铺选址、货品管理、人员管理、财务管理等店铺运营管理所作的全面诠释及案例分析。...
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民航服务英语 [随书光盘]
推荐 无广告 无套路本书以乘客的乘机流程为主线，基本涵盖了民航地面服务领域的各个岗位，从航班时刻表介绍TheFlightSchedule到电话订座TelephoneReserva…
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服务外包英语 [随书光盘]
推荐 无广告 无套路《服务外包英语》(第2版)是一本专业性较强的英语教材，其内容属于ESP，涵盖了对外包服务整体的介绍、外包工作中的礼节及工作技巧以及对从事者要求等多方面的内容，…
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前厅客房服务 [随书光盘]
推荐 无广告 无套路本书共分2大模块19个专题，主要介绍前厅部和客房部相关的基础知识和基本操作技能。内容包括前厅概述、客房预订服务等。...
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