![客户服务管理体系设计全案 [随书光盘]书籍封面](/static/image/no_960-1280.webp)
客户服务管理体系设计全案 [随书光盘]
推荐 无广告 无套路本书采用“岗位职责+制度+流程+工具+表单+方案”的结构模式，对客户调查开发与管理、客户关系管理、大客户管理、售后服务管理、客户投诉管理等共9项客户服务管理内…
格式： 随书光盘 请到详细页访问 来源：国际关系学院
地理微课程设计与案例 [随书光盘]
推荐 无广告 无套路全书精选了29个有关地理逻辑思维养成的微课案例(初中案例8个，高中案例21个)，每个微课案例均包含“微课程设计”“教学反思”“学习任务设计”“微练习”。“微课…
格式： 随书光盘 请到详细页访问 来源：国际关系学院
地理微课程设计与案例 [随书光盘]
推荐 无广告 无套路全书精选了29个有关地理逻辑思维养成的微课案例(初中案例8个，高中案例21个)，每个微课案例均包含“微课程设计”“教学反思”“学习任务设计”“微练习”。“微课…
格式： 随书光盘 请到详细页访问 来源：国际关系学院
茶艺与服务 [随书光盘]
推荐 无广告 无套路作者：中国烹饪协会组编ISBN：978-7-303-11651-5,978-7-88016-709-2主题词：不详出版社：北京师范大学出版社出版时间：2010…
格式： 随书光盘 请到详细页访问 来源：国际关系学院
服务礼仪 [随书光盘]
推荐 无广告 无套路作者：主讲金正昆ISBN：CN-A20-03-0110-O主题词：现代礼仪出版社：北京大学出版社出版时间：不详...
格式： 随书光盘 请到详细页访问 来源：国际关系学院
服务礼仪 [随书光盘]
推荐 无广告 无套路作者：主讲金正昆ISBN：CN-A20-03-0110-O主题词：现代礼仪出版社：北京大学出版社出版时间：不详...
格式： 随书光盘 请到详细页访问 来源：国际关系学院
服务礼仪 [随书光盘]
推荐 无广告 无套路本书从服务人员的仪容、服饰、仪态以及服务语言、应对技巧的规范等方面进行了介绍，以期为广大服务工作者提供一个系统、规范的操作思路和行为指导。...
格式： 随书光盘 请到详细页访问 来源：国际关系学院
酒吧服务 [随书光盘]
推荐 无广告 无套路本书分为3大模块,18个专题,“酒水服务技能”模拟介绍酒吧常用酒水的基本常识、训练基本的酒水服务技能;“酒品制作技术”模块着重训练鸡尾酒制作、咖啡制作等。...
格式： 随书光盘 请到详细页访问 来源：国际关系学院
服务礼仪 [随书光盘]
推荐 无广告 无套路作者：主讲金正昆ISBN：CN-A20-03-0110-O主题词：现代礼仪出版社：北京大学出版社出版时间：不详...
格式： 随书光盘 请到详细页访问 来源：国际关系学院