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网站用户体验设计全程揭秘 [随书光盘]
推荐 无广告 无套路本书共分7章，从网站用户体验基础开始，逐步讲解了用户体验的要素、网站创建的原则、网站色彩搭配、网站设计的基本知识点、网站导航设计和合理规划网站页面结构，并通过…
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用户中心设计 [随书光盘]
推荐 无广告 无套路作者：(美)KarelVredenburg,ScottIsensee,CarolRighi著ISBN：7-900135-99-5主题词：不详出版社：高等教育出…
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客户服务管理体系设计全案 [随书光盘]
推荐 无广告 无套路本书采用“岗位职责+制度+流程+工具+表单+方案”的结构模式，对客户调查开发与管理、客户关系管理、大客户管理、售后服务管理、客户投诉管理等共9项客户服务管理内…
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赢得客户的12个关键电话 [随书光盘]
推荐 无广告 无套路本书从四个方面阐述了提高销售业绩的途径：与客户建立长期的信任关系；电话销售人员的业绩来源；赢得客户的12个关键电话及案例分析和针对个人消费者的电话销售技巧及案…
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赢得客户的商用配色与布局 [随书光盘]
推荐 无广告 无套路本书共7章，在前半部分详细地分析了色彩及版面这两项触动人心的网页基本构成元素；接着，以设计重点、营销重点导入至实例，调和出不同的版面设计与协调配色所给予观赏者…
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茶艺与服务 [随书光盘]
推荐 无广告 无套路作者：中国烹饪协会组编ISBN：978-7-303-11651-5,978-7-88016-709-2主题词：不详出版社：北京师范大学出版社出版时间：2010…
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服务礼仪 [随书光盘]
推荐 无广告 无套路作者：主讲金正昆ISBN：CN-A20-03-0110-O主题词：现代礼仪出版社：北京大学出版社出版时间：不详...
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服务礼仪 [随书光盘]
推荐 无广告 无套路作者：主讲金正昆ISBN：CN-A20-03-0110-O主题词：现代礼仪出版社：北京大学出版社出版时间：不详...
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服务礼仪 [随书光盘]
推荐 无广告 无套路本书从服务人员的仪容、服饰、仪态以及服务语言、应对技巧的规范等方面进行了介绍，以期为广大服务工作者提供一个系统、规范的操作思路和行为指导。...
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