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本教材共8章,内容涉及顾客第一意识(服务意识)、形象意识、沟通协调能力、时间意识、服务意识、团队意识、安全保密意识以及缓解压力的能力。...
格式: 随书光盘 请到详细页访问 来源:国际关系学院本书由浅入深,不仅提供了英语面试过程中会涉及的各种问题、回答方式及技巧,还按照热门行业分类为求职者提供了行业相关知识的听力练习及情景对话练习,为求职者再现了热…
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格式: 随书光盘 请到详细页访问 来源:国际关系学院本书的主要内容包括:提高职业道德修养,作优秀从业者、职业道德的特点、核心和基本原则、职业道德的基本规范等。...
格式: 随书光盘 请到详细页访问 来源:国际关系学院本书是热工技术理论基础教材,分为工程热力学与传热学两篇。工程热力学共五章,讲述工程热力学的基本概念,热力学第一定律和热力学第二定律,气体、蒸汽和湿空气的热力性…
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