感动顾客 [随书光盘]

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本书共分四部分：吸引顾客——留住顾客脚步的九种方法；热爱顾客——让顾客自掏腰包的九个细节；赢得顾客——抓住关键顾客的九项法则；管理顾客——应对顾客抱怨的九个习…

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把顾客找回来 [随书光盘]

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本书共分5部分，包括：赚钱从改变观念开始、明确目标、争取满意、保障满意、升级满意。...

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塑造顾客穿着不胖的十项法则 [随书光盘]

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本书针对广大的服装店铺导购群体，从色彩运用、图形选择、服装材质及披巾的作用等方面简明扼要地介绍使顾客穿着不胖的十项法则。...

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