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本书为酒店人员培训提供了一个完整的框架。它按设置课程,分别阐述各个岗位的职责技能要求,并进行了相应的课程设计。可供酒店经营者用作培训教材。...
格式: 随书光盘 请到详细页访问 来源:国际关系学院本书介绍了服务行业在服务过程中应遵循的操作规范及应懂得的一些礼仪常识。本书内容紧紧围绕提高学生实际能力培养的主题,结合服务岗位的实际,对实训的标准做了细致的量…
格式: 随书光盘 请到详细页访问 来源:国际关系学院本教材介绍了服务行业在服务过程中应遵循的操作规范及应懂得的一些礼仪常识,包括:服务礼仪概述、服务人员的仪表仪容规范、服务人员仪态规范、服务人员语言规范、服饰礼…
格式: 随书光盘 请到详细页访问 来源:国际关系学院本书是以故事串联起的主题式图解词典,可以一边讲故事一边学单词,形式活泼。包含7个故事,35大主题,英汉汉英互译,既可以作为词汇学习书,又可以作为查词词典。附赠…
格式: 随书光盘 请到详细页访问 来源:国际关系学院本书共分7章,从网站用户体验基础开始,逐步讲解了用户体验的要素、网站创建的原则、网站色彩搭配、网站设计的基本知识点、网站导航设计和合理规划网站页面结构,并通过…
格式: 随书光盘 请到详细页访问 来源:国际关系学院作者:中国烹饪协会组编ISBN:978-7-303-11651-5,978-7-88016-709-2主题词:不详出版社:北京师范大学出版社出版时间:2010…
格式: 随书光盘 请到详细页访问 来源:国际关系学院作者:主讲金正昆ISBN:CN-A20-03-0110-O主题词:现代礼仪出版社:北京大学出版社出版时间:不详...
格式: 随书光盘 请到详细页访问 来源:国际关系学院作者:主讲金正昆ISBN:CN-A20-03-0110-O主题词:现代礼仪出版社:北京大学出版社出版时间:不详...
格式: 随书光盘 请到详细页访问 来源:国际关系学院本书从服务人员的仪容、服饰、仪态以及服务语言、应对技巧的规范等方面进行了介绍,以期为广大服务工作者提供一个系统、规范的操作思路和行为指导。...
格式: 随书光盘 请到详细页访问 来源:国际关系学院本书分为3大模块,18个专题,“酒水服务技能”模拟介绍酒吧常用酒水的基本常识、训练基本的酒水服务技能;“酒品制作技术”模块着重训练鸡尾酒制作、咖啡制作等。...
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