重新定义用户体验：文化·服务·价值
推荐 有广告 无套路<p>《重新定义用户体验：文化·服务·价值》汇聚了当下最具影响力的数位国内外知名企业、院校的设计师、商业领袖、专家、教授们的大量实践案例与前沿学术观点，分享并…
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服务设计：用极致体验赢得用户追随
推荐 有广告 无套路服务设计不只是设计服务，更是设计与服务相关的整个商业系统。服务设计包括表层的客户体验和里层的员工体验。对外，它通过共情洞察客户需求，通过团队内共创以及与客户共…
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《以用户为中心》陈峻锐
推荐 有广告 无套路用户研究，是通过研究需求者的感知、认知、决策和行动，聚焦于需求者自身、产品业务属性以及用户环境，发现需求的驱动因素和阻碍因素，并通过满足需求实现价值创造，最终…
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《上瘾》让用户养成使用习惯的四大产品逻辑
推荐 有广告 无套路——为什么我们会习惯性地点开某个App？——这种使用习惯到底是如何养成的？——为什么有些产品能让我们戒不掉，而其他的产品却不行？——是否有什么秘诀能让用户对你…
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《粉丝效应》从用户到粉丝，从流量到增量
推荐 有广告 无套路粉丝效应是指，以消费者的需求和期望为中心，激发其对某个产品、品牌或理念的极度热情的机制，是企业获得巨大成功的关键力量。动漫展上流连忘返的动漫迷，音乐节上乐此不…
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《用户洞察》认知、行为与体验的心理奥秘
推荐 有广告 无套路本书围绕人们日常生活和工作中多样化的热点场景，展现了丰富而详实的用户洞察前沿研究案例，采用决策实验室法（DEMATEL）和统计分析法等相结合的实证研究方法，清…
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眼动追踪 用户体验优化操作指南
推荐 有广告 无套路<p>用户的注意力在哪儿？如何分析消费者行为？如何优化用户体验？眼动追踪无法告诉你这些问题的全部答案，但能为你提供一种“透视”途径。</p><p>眼动追踪是一…
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痛点：挖掘小数据满足用户需求
不推荐 有广告 套路少【需关注公众号】互联网经济迅猛发展，大数据成为分析用户需求的一种惯性路径。世界首席品牌营销专家林斯特龙则指出，大数据连接了千百万的数据点，可以准确地产生相互关…
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用户力：需求驱动的产品、运营和商业模式
不推荐 有广告 套路少【需关注公众号】《用户力：需求驱动的产品、运营和商业模式》从用户需求角度深刻阐释了互联网产品设计、网络运营、商业模式构建的本质与方法论！
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