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服务设计不只是设计服务,更是设计与服务相关的整个商业系统。服务设计包括表层的客户体验和里层的员工体验。对外,它通过共情洞察客户需求,通过团队内共创以及与客户共…
格式: AZW3 请到详细页访问 来源:无名图书鱼群走过来了。咯噔、咯噔、咯噔……在冲绳享受度假生活的情侣阿忠和华织发现了奇怪的生物,那是一种在海边流窜的“长了脚的鱼”。不久之后,鱼群开始大量上岸,露出尖牙…
格式: AZW3 EPUB MOBI 请到详细页访问 来源:爱悦读鱼群走过来了。咯噔、咯噔、咯噔……在冲绳享受度假生活的情侣阿忠和华织发现了奇怪的生物,那是一种在海边流窜的“长了脚的鱼”。不久之后,鱼群开始大量上岸,露出尖牙…
格式: AZW3 EPUB MOBI 请到详细页访问 来源:爱悦读《犯罪心理分析》第一部分精选十五个刑事司法领域的案例,第二部分探讨了在犯罪心理学领域我们都会关心的犯罪问题,两部分共呈现了二十个不同的犯罪类型,每一个类型都从…
格式: AZW3 EPUB MOBI 请到详细页访问 来源:爱悦读本书讲述了明王朝颇具争议且风云激荡的最后时光。从权阉魏忠贤的倒台开始,记叙了大将袁崇焕的大起大落、奸臣温体仁的权倾朝野、漫山遍野的农民起义、内忧外患的两难处境…
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