重新定义用户体验：文化·服务·价值
推荐 有广告 无套路<p>《重新定义用户体验：文化·服务·价值》汇聚了当下最具影响力的数位国内外知名企业、院校的设计师、商业领袖、专家、教授们的大量实践案例与前沿学术观点，分享并…
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服务设计：用极致体验赢得用户追随
推荐 有广告 无套路服务设计不只是设计服务，更是设计与服务相关的整个商业系统。服务设计包括表层的客户体验和里层的员工体验。对外，它通过共情洞察客户需求，通过团队内共创以及与客户共…
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《以用户为中心》陈峻锐
推荐 有广告 无套路用户研究，是通过研究需求者的感知、认知、决策和行动，聚焦于需求者自身、产品业务属性以及用户环境，发现需求的驱动因素和阻碍因素，并通过满足需求实现价值创造，最终…
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《增长的极限》丹尼斯·梅多斯
推荐 有广告 无套路这本最初写于1972年的经典之作，曾因论点“冒天下之大不韪”而引起激烈争议。但是几十年过去了，本书一版再版，人们也逐渐认识到其价值，低碳经济、生态足迹正在走入…
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