《体验思维》黄峰 赖祖杰
推荐 有广告 无套路体验是人们认知世界的根本途径，而我们早已身处体验经济。在体验经济推进下，中国经济开始领先世界。西方商业创新理论越来越难为中国的商业创新提供有效指导，体验思维在…
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以匠心，致设计：网易 UEDC 用户体验设计
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重新定义用户体验：文化·服务·价值
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服务设计：用极致体验赢得用户追随
推荐 有广告 无套路服务设计不只是设计服务，更是设计与服务相关的整个商业系统。服务设计包括表层的客户体验和里层的员工体验。对外，它通过共情洞察客户需求，通过团队内共创以及与客户共…
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《思维力：高效的系统思维》（第2版）王世民
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