服务设计：用极致体验赢得用户追随
推荐 有广告 无套路服务设计不只是设计服务，更是设计与服务相关的整个商业系统。服务设计包括表层的客户体验和里层的员工体验。对外，它通过共情洞察客户需求，通过团队内共创以及与客户共…
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《新服务时代》新服务，新基建，未来社会的服…
推荐 有广告 无套路从亚马逊“一键下单”到京东无人机配送，从“通达系”民营快递到同城闪送，从个性家装设计到哈密瓜定制化栽培，从“海底捞你学不会”到文和友小龙虾的商业崛起，从实地看…
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《为人民服务》阎连科
推荐 有广告 无套路小说里面的这位师长51岁，由于战争的原因身体的性功能丧失了，前妻抛弃他，去过正常人的生活了，新娶的夫人是部队医院里的漂亮女医生刘莲，32岁。师长精心挑选一位优…
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《案例研究的艺术》好的故事、好的分析、好的…
推荐 有广告 无套路本书作者罗伯特·斯塔克是案例研究领域的领军人物，本书是案例研究理论分析方面的经典之作，借鉴自然主义、整体论、民族志、现象学和传记学研究方法，探索了质性的案例研…
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重新定义用户体验：文化·服务·价值
推荐 有广告 无套路<p>《重新定义用户体验：文化·服务·价值》汇聚了当下最具影响力的数位国内外知名企业、院校的设计师、商业领袖、专家、教授们的大量实践案例与前沿学术观点，分享并…
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开放银行：服务无界与未来银行
推荐 有广告 无套路随着我国经济发展进入新常态，商业银行长期依靠制度红利形成的利差竞争优势逐渐弱化，开放银行的兴起为商业银行转型提供了新机遇。伴随现代银行业的发展，以人工智能、大…
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以匠心，致设计：网易 UEDC 用户体验设计
推荐 有广告 无套路<p>为什么网易云音乐的体验流畅细腻、富有温度？为什么网易严选App的UI设计让人感到温馨、舒适？为什么网易蜗牛读书App的界面设计让用户爱不释手……</p>…
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《全脑设计》基于脑科学原理的产品设计
推荐 有广告 无套路用户体验不是在屏幕上发生的，而是在用户的脑海中发生的。体验是多维度的、多感官的。本书可以帮助你发掘有关顾客的关键洞察，让你打造拥有卓越体验的产品与服务。企业领…
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好思路·好方法·好经验
推荐 有广告 无套路本书用生动的语言、独特的视角、精彩的案例，向人们诠释了好思路、好方法、好经验在我们人生中举足轻重的地位，并介绍了拥有好思路、获得好方法、赢得好经验的方法和技巧…
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《谁设计了宇宙》David Wilcock
推荐 有广告 无套路种种迹象显示，我们生活在一个处于巨变中的时代，而这些变化无可避免地给人类这个种族的生存带来了众多不同的挑战与威胁。但是，如果所有这些事件只是一个更加宏伟的计划…
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