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服务设计:用极致体验赢得用户追随书籍封面
服务设计:用极致体验赢得用户追随
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服务设计不只是设计服务,更是设计与服务相关的整个商业系统。服务设计包括表层的客户体验和里层的员工体验。对外,它通过共情洞察客户需求,通过团队内共创以及与客户共…

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重新定义用户体验:文化·服务·价值书籍封面
重新定义用户体验:文化·服务·价值
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<p>《重新定义用户体验:文化·服务·价值》汇聚了当下最具影响力的数位国内外知名企业、院校的设计师、商业领袖、专家、教授们的大量实践案例与前沿学术观点,分享并…

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以匠心,致设计:网易 UEDC 用户体验设计书籍封面
以匠心,致设计:网易 UEDC 用户体验设计
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<p>为什么网易云音乐的体验流畅细腻、富有温度?为什么网易严选App的UI设计让人感到温馨、舒适?为什么网易蜗牛读书App的界面设计让用户爱不释手……</p>…

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《追随直觉之路》约瑟夫·坎贝尔书籍封面
《追随直觉之路》约瑟夫·坎贝尔
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神话在当代社会发挥着怎样的作用?它的功能有哪些?神话学大师约瑟夫·坎贝尔为你揭示神话的4大功能,带你看清神话的表面与实质,你会看到,古老的神话依然存在帮助现代…

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《新服务时代》新服务,新基建,未来社会的服务法则书籍封面
《新服务时代》新服务,新基建,未来社会的服…
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从亚马逊“一键下单”到京东无人机配送,从“通达系”民营快递到同城闪送,从个性家装设计到哈密瓜定制化栽培,从“海底捞你学不会”到文和友小龙虾的商业崛起,从实地看…

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世界边缘的秘密书籍封面
世界边缘的秘密
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世界是什么?我为什么会在这儿?作者高擎科学的火炬,一层层驱散挡在读者眼前的迷雾,展现一个人们视而不见的神奇世界。在这段奇幻之旅的终点等待着读者的,是一个惊人的…

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《为人民服务》阎连科书籍封面
《为人民服务》阎连科
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小说里面的这位师长51岁,由于战争的原因身体的性功能丧失了,前妻抛弃他,去过正常人的生活了,新娶的夫人是部队医院里的漂亮女医生刘莲,32岁。师长精心挑选一位优…

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《领导就是让人追随》约翰・科特书籍封面
《领导就是让人追随》约翰・科特
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本书中,领导力大师约翰•科特提出“领导力提升8步法”:☆营造氛围☆组建领导团队☆制订计划与战略☆有效沟通☆授权行动☆创造短期成效☆建立体系☆打造文化追随这8个…

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《路内·追随三部曲》路内书籍封面
《路内·追随三部曲》路内
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《路内·追随三部曲》包含《少年巴比伦》、《追随她的旅程》、《天使坠落在哪里》共三本。《少年巴比伦》一九九二年,路小路被父亲安排到戴城糖精厂当学徒,他跟着师傅“…

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《驱动力》丹尼尔·平克书籍封面
《驱动力》丹尼尔·平克
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《驱动力》是全球著名商业思想家丹尼尔·平克的经典力作。在书中,平克详细阐释了在奖励与惩罚都已失效的当下,如何焕发人们的热情,是对当前有关人类积极性的传统理论的…

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