以匠心，致设计：网易 UEDC 用户体验设计
推荐 有广告 无套路<p>为什么网易云音乐的体验流畅细腻、富有温度？为什么网易严选App的UI设计让人感到温馨、舒适？为什么网易蜗牛读书App的界面设计让用户爱不释手……</p>…
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服务设计：用极致体验赢得用户追随
推荐 有广告 无套路服务设计不只是设计服务，更是设计与服务相关的整个商业系统。服务设计包括表层的客户体验和里层的员工体验。对外，它通过共情洞察客户需求，通过团队内共创以及与客户共…
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《以用户为中心》陈峻锐
推荐 有广告 无套路用户研究，是通过研究需求者的感知、认知、决策和行动，聚焦于需求者自身、产品业务属性以及用户环境，发现需求的驱动因素和阻碍因素，并通过满足需求实现价值创造，最终…
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重新定义用户体验：文化·服务·价值
推荐 有广告 无套路<p>《重新定义用户体验：文化·服务·价值》汇聚了当下最具影响力的数位国内外知名企业、院校的设计师、商业领袖、专家、教授们的大量实践案例与前沿学术观点，分享并…
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《用户洞察》认知、行为与体验的心理奥秘
推荐 有广告 无套路本书围绕人们日常生活和工作中多样化的热点场景，展现了丰富而详实的用户洞察前沿研究案例，采用决策实验室法（DEMATEL）和统计分析法等相结合的实证研究方法，清…
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眼动追踪 用户体验优化操作指南
推荐 有广告 无套路<p>用户的注意力在哪儿？如何分析消费者行为？如何优化用户体验？眼动追踪无法告诉你这些问题的全部答案，但能为你提供一种“透视”途径。</p><p>眼动追踪是一…
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《在工作中，看到中国》网易人间
推荐 有广告 无套路本书书稿精选自网易非虚构公众号“人间thelivings”，其“寻业中国”栏目中发表的系列征文稿件，为各行各业的从业者对自己或周围人工作的口述：农民、app内…
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