《回头客战略》谢家华

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回头客产生的交易额是新客户的15倍，但维护成本仅是新客户的1/6，而且交易额越高，流量成本越低。1999年，美捷步（Zappos）成立，年销售额超过10亿美元…

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《我杀死的男人回来了》黄世鸢

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中川里，七甲山下与世隔绝的宁静乡村，多年来保持零犯罪纪录，从未发生过犯罪案件。某天晚上，在传说中的洞岩——大家称为自杀岩的地方——有人坠崖身亡。警方原以为这只…

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《让顾客都成为回头客》 安部修仁

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这本书是吉野家控股集团会长安部修仁先生对自己吉野家人生的总结，也是他的首部专著。书中讲述了安部修仁先生在机缘巧合的情况下进入吉野家、开创了“吉野家人生”，向读…

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