《新服务时代》新服务，新基建，未来社会的服…
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《为人民服务》阎连科
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重新定义用户体验：文化·服务·价值
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开放银行：服务无界与未来银行
推荐 有广告 无套路随着我国经济发展进入新常态，商业银行长期依靠制度红利形成的利差竞争优势逐渐弱化，开放银行的兴起为商业银行转型提供了新机遇。伴随现代银行业的发展，以人工智能、大…
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服务设计：用极致体验赢得用户追随
推荐 有广告 无套路服务设计不只是设计服务，更是设计与服务相关的整个商业系统。服务设计包括表层的客户体验和里层的员工体验。对外，它通过共情洞察客户需求，通过团队内共创以及与客户共…
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西贝的服务员为什么总爱笑
不推荐 有广告 套路少【需关注公众号】一身“坏毛病”的员工怎么用，怎么带？怎么给员工分利更能激励员工的活力、创造力、凝聚力？对于日渐庞大的组织，应该如何驱动，如何管理？走在企业发展…
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