服务营销（原书第7版）
推荐 有广告 无套路<p>本书的结构与营销入门教科书的标准4P（营销组合）结构完全不同，全书以“服务质量”作为服务营销的核心主题，并以世界的ZPB研究团队早年所开发的“服务质量差…
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《苏格兰民族》T.M.迪瓦恩
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《血色花瓣》恩古吉·瓦·提安哥
推荐 有广告 无套路《血色花瓣》被认为是恩古吉最出色的代表作，这一书名出自诺贝尔文学奖得主德里克·沃尔科特的《沼泽》一诗。作者以四个小人物的故事为主线，冷静地将历史事件的真相缓缓…
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《成为公民》皮埃尔・罗桑瓦龙
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