《新服务时代》新服务，新基建，未来社会的服…
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《为人民服务》阎连科
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《案例研究的艺术》好的故事、好的分析、好的…
推荐 有广告 无套路本书作者罗伯特·斯塔克是案例研究领域的领军人物，本书是案例研究理论分析方面的经典之作，借鉴自然主义、整体论、民族志、现象学和传记学研究方法，探索了质性的案例研…
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西贝的服务员为什么总爱笑
不推荐 有广告 套路少【需关注公众号】一身“坏毛病”的员工怎么用，怎么带？怎么给员工分利更能激励员工的活力、创造力、凝聚力？对于日渐庞大的组织，应该如何驱动，如何管理？走在企业发展…
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《为客户服务是华为存在的唯一理由》夏忠毅
推荐 有广告 无套路本书诠释了华为为什么要把以客户为中心作为核心价值观，全书围绕华为整体业务管理理念的“一个中心两个基本点”展开阐述。“一个中心”是以客户为中心，“两个基本点”是…
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《全脑设计》基于脑科学原理的产品设计
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《谁设计了宇宙》David Wilcock
推荐 有广告 无套路种种迹象显示，我们生活在一个处于巨变中的时代，而这些变化无可避免地给人类这个种族的生存带来了众多不同的挑战与威胁。但是，如果所有这些事件只是一个更加宏伟的计划…
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