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谈判,是最常见的沟通场景。大到国际纷争,小到讨价还价,都免不了心理和语言的暗战,然而决定谈判结果的关键因素,却是情绪的控制和表达。我们竭力避免情绪的干扰,但一…
妥协,是避免沟通激化为争执或冲突,而做出的一种退让行为。在谈判中,妥协意味着丧失有利条件,满足对方要求,接受严苛条款等结果。所有人都希望在谈判中避免妥协,赢得…
在信息爆炸的年代,如何专注内心的声音,不被恐惧、愤怒等情绪掌控?如何用科学方法缓解压力,改善人际关系,提高工作效率,甚至持续改变自我?在《新情商》中,丹尼尔·…
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