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本书共分八大部分,涉及票务工作、游客服务中心、景点讲解、休闲娱乐、餐饮服务、旅游纪念品销售、处理投诉与紧急事件等旅游景区景点服务的主要环节。...
格式: 随书光盘 请到详细页访问 来源:国际关系学院本书的特点是一切从实际出发,紧紧围绕导游工作的基本程序、环节,以场景为基本要素。全书分为准备工作、接站服务、入住饭店、商定活动日程安排、介绍概况、照顾团内游客…
格式: 随书光盘 请到详细页访问 来源:国际关系学院本书内容根据饭店的部门设置为前厅部、客房部、餐饮部、商务中心、康乐中心和其他服务共六部分。它全面涵盖各部门工作的工作流程,并且内容都是经过反复筛选,是宾馆饭店…
格式: 随书光盘 请到详细页访问 来源:国际关系学院本书收录了鸡妈妈的新房子;兄弟拉纤;小山羊和小灰兔;渔夫织网;架桥;两只小袋鼠;聪明的候弟弟;小灰兔的教训;小象的长鼻子等内容。...
格式: 随书光盘 请到详细页访问 来源:国际关系学院本书共包含8章,其中细分为20个专题,知识涵盖了PowerPoint的基本操作、幻灯片的制作、幻灯片主题与模板、幻灯片的设置、文本的编辑等。...
格式: 随书光盘 请到详细页访问 来源:国际关系学院本书共分为七章,主要内容包括:Excel基本操作秘技;数据分析处理秘技;函数操作秘技;图形图表操作秘技等。...
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格式: 随书光盘 请到详细页访问 来源:国际关系学院本书共3篇,分别为Word篇、Excel篇和PowerPoint篇,总共介绍了360个Office软件操作技巧。...
格式: 随书光盘 请到详细页访问 来源:国际关系学院本书分为23个专题,汇集了广大白领在日常办公中最常用但也最棘手的360个问题,并给予了详细的解答。...
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