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本教材以前厅部、餐饮部、客房部、娱乐中心、购物中心和其他服务等六个章节构成主题框架,含三十个单元。全书根据涉外酒店行业岗位的要求,按主题情境安排结构,以典型工…
格式: 随书光盘 请到详细页访问 来源:国际关系学院作者:江涛主编ISBN:978-7-80165-476-2,978-7-88050-638-9主题词:饭店出版社:中国海关出版社出版时间:2008.6...
格式: 随书光盘 请到详细页访问 来源:国际关系学院本书主要以酒店6个主要部门为依托,分为6个场景单元,每个场景单元又分为若干个场景单元。每个单元包含了听力、场景对话、基本知识、课堂场景对话、补充阅读等部分。.…
格式: 随书光盘 请到详细页访问 来源:国际关系学院作者:王月等编著ISBN:978-7-5084-5355-2,978-7-88714-188-0主题词:饭店出版社:中国水利水电出版社出版时间:2008...
格式: 随书光盘 请到详细页访问 来源:国际关系学院本书共有五个专题,讲述酒店岗位礼貌应答、前厅、客房、餐饮、酒店管家等内容。每个专题分LanguageNotes(高频词汇),Workshops(情景对话),A…
格式: 随书光盘 请到详细页访问 来源:国际关系学院本书共有五个大项目,每个项目由若干典型的工作任务,每一个任务都有具体的“任务目标”、“任务描述”、“任务分析”和“相关知识”,结合岗位要求、服务流程,设计各种…
格式: 随书光盘 请到详细页访问 来源:国际关系学院本书根据酒店服务的基本流程,设置了五大模块——前台服务、客房服务、餐饮服务、商务和康乐服务以及紧急情况处理和维修及其他服务,每一模块都以酒店一线部门的实际场景…
格式: 随书光盘 请到详细页访问 来源:国际关系学院本书主要内容包括:酒店服务礼仪;酒店前厅管理;酒店客房管理;酒店餐饮管理;酒店商务中心管理;酒店康乐中心管理;酒店管家服务管理等。...
格式: 随书光盘 请到详细页访问 来源:国际关系学院