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全书共五部分,内容包括:会展英语,旅游英语,商务英语,机场英语,文秘英语,戏剧常用语,电话常用语,航空服务常用语等。...
格式: 随书光盘 请到详细页访问 来源:国际关系学院本书共八章。内容包括:康乐部概述、康体休闲服务、娱乐休闲服务、保健休闲服务、康乐服务用语、康乐服务的质量管理、康乐部安全管理和康乐物资管理。...
格式: 随书光盘 请到详细页访问 来源:国际关系学院本书共十一章,内容包括前厅部概述、客房预订、前厅礼宾服务、总台服务、总机服务与商务中心、前厅服务用语、前厅销售、前厅信息沟通等。...
格式: 随书光盘 请到详细页访问 来源:国际关系学院本书涉及社交英语、电话英语、会议英语、机场英语四大方面,采用真实情景设置对话,并配以常用词汇和常用语句,旨在帮助学习者更好地理解和运用各种情景交流。...
格式: 随书光盘 请到详细页访问 来源:国际关系学院本书分为五大部分,共23个单元,每个单元包含单元目标、情景导入、情景对话、词汇与句型、语法要点、服务步骤、拓展知识、单元小贴士、单元日志等模块,图文并茂,使用…
格式: 随书光盘 请到详细页访问 来源:国际关系学院本书提供了各种系统、实用的管理表格,介绍了对店铺选址、货品管理、人员管理、财务管理等店铺运营管理所作的全面诠释及案例分析。...
格式: 随书光盘 请到详细页访问 来源:国际关系学院本书以乘客的乘机流程为主线,基本涵盖了民航地面服务领域的各个岗位,从航班时刻表介绍TheFlightSchedule到电话订座TelephoneReserva…
格式: 随书光盘 请到详细页访问 来源:国际关系学院《服务外包英语》(第2版)是一本专业性较强的英语教材,其内容属于ESP,涵盖了对外包服务整体的介绍、外包工作中的礼节及工作技巧以及对从事者要求等多方面的内容,…
格式: 随书光盘 请到详细页访问 来源:国际关系学院本书共分2大模块19个专题,主要介绍前厅部和客房部相关的基础知识和基本操作技能。内容包括前厅概述、客房预订服务等。...
格式: 随书光盘 请到详细页访问 来源:国际关系学院本书是中等职业学校物流服务与管理专业课程改革教材。本书采用项目、任务组织教学单元,适合采用项目教学法、任务引领教学法,每个任务由任务目标、任务描述、任务实施、…
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