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格式: 随书光盘 请到详细页访问 来源:国际关系学院作者:(美)CraigZacker著ISBN:780124754X主题词:通信协议,TCPIP--计算机网络出版社:中国水利水电出版社出版时间:1998...
格式: 随书光盘 请到详细页访问 来源:国际关系学院本书共十一章,内容包括前厅部概述、客房预订、前厅礼宾服务、总台服务、总机服务与商务中心、前厅服务用语、前厅销售、前厅信息沟通等。...
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