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作者通过长期研究和总结,发现各层面的商业业务技巧,归结起来可能就是对话,以及利益和损失、成功和失败之间的差异,这些差异也就是听和说之间的差异。通过训练倾听技能…
格式: AZW3 EPUB MOBI 请到详细页访问 来源:爱悦读当人们想要提高沟通能力、与他人拉近关系时,往往把注意力放在表达能力的提高上,希望自己成为一个能说会道的人,而沟通真正的关键在于倾听。善于倾听,就能赢得他人的好…
格式: AZW3 EPUB MOBI 请到详细页访问 来源:爱悦读沟通不是一种天赋,而是一种需要学习的技能。这是一本全面、实用的沟通技能手册。全书分为基本技能、高级技能、化解冲突的技能、社交技能、家庭沟通技能、公共沟通技能六…
格式: AZW3 EPUB MOBI 请到详细页访问 来源:爱悦读为什么孩子们的争吵会让大人感到困扰?吵架真的是一件丢脸的事情吗?儿童怎样看待与同伴的争吵?吵架对他们来说意味着什么?……意大利教育家丹尼尔·诺瓦拉认为,不敢直…
格式: AZW3 EPUB MOBI 请到详细页访问 来源:爱悦读用开放式问题代替封闭式问题,培养倾听习惯。用陈述句代替问句的反馈式倾听陈述法。12种倾昕路障,帮你扫清倾听障碍用“延展段落”的反馈方式,让讲述者更充分表达自己…
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