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<p>2017年,服务行业总产值占中国整体GDP的51.6%,从产品导向到服务导向的消费升级势不可挡。企业无论是提供服务还是产品,本质都是为了解决用户的问题。…
格式: EPUB 请到详细页访问 来源:无名图书服务设计不只是设计服务,更是设计与服务相关的整个商业系统。服务设计包括表层的客户体验和里层的员工体验。对外,它通过共情洞察客户需求,通过团队内共创以及与客户共…
格式: AZW3 请到详细页访问 来源:无名图书<p>本书是一本服务设计案例集,介绍了来自腾讯、阿里巴巴、华润置地、上汽大通等众多国内知名企业实践服务设计的23个案例,所涉及的行业主要包括金融、汽车、出行、…
格式: MOBI 请到详细页访问 来源:无名图书<p>《重新定义用户体验:文化·服务·价值》汇聚了当下最具影响力的数位国内外知名企业、院校的设计师、商业领袖、专家、教授们的大量实践案例与前沿学术观点,分享并…
格式: AZW3 请到详细页访问 来源:无名图书<p>为什么网易云音乐的体验流畅细腻、富有温度?为什么网易严选App的UI设计让人感到温馨、舒适?为什么网易蜗牛读书App的界面设计让用户爱不释手……</p>…
格式: AZW3 请到详细页访问 来源:无名图书作者:(美)KarelVredenburg,ScottIsensee,CarolRighi著ISBN:7-900135-99-5主题词:不详出版社:高等教育出…
格式: 随书光盘 请到详细页访问 来源:国际关系学院本书为我们提供了机会与数十名顶尖的军事和商业领袖“相邻而坐”。他们讲述自己的秘密,并告诉我们现实世界中什么是不可行的。本书还探讨了如何使用古代智慧建立团队,包…
格式: EPUB 请到详细页访问 来源:无名图书