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本书分三部分:前厅篇、客房篇和餐饮篇,涵盖高端酒店的主要工作场景。共16个单元,每个单元由三个模块组成:导入式活动、工作场景图片和词汇云等练习;两个工作场景对…
格式: 随书光盘 请到详细页访问 来源:国际关系学院本书共四个章节,讲述酒店前厅、客房、餐饮、康乐商场等内容。内容选材为酒店业一线服务和管理部门的各个环节,突出对话主题。...
格式: 随书光盘 请到详细页访问 来源:国际关系学院作者:曹军毅主编ISBN:978-7-122-03209-6,978-7-900239-86-0主题词:饭店出版社:化学工业出版社出版时间:2008...
格式: 随书光盘 请到详细页访问 来源:国际关系学院本书共分11个部分,内容包括:预订房间、前台接待、客房服务、电话服务、购物服务、结账、餐厅迎客、餐厅服务、快餐服务、酒吧服务等...
格式: 随书光盘 请到详细页访问 来源:国际关系学院作者:陈蔚ISBN:978-7-5611-6161-6主题词:旅游饭店出版社:大连理工大学出版社出版时间:2011...
格式: 随书光盘 请到详细页访问 来源:国际关系学院本书内容包含六大主题,分别为前台服务、客房服务、餐饮服务、商务中心、康体娱乐、商场服务。每一主题再细化为若干单元,300多个具体场景,每个场景提供相关的地道语…
格式: 随书光盘 请到详细页访问 来源:国际关系学院本书以酒店服务英语口语为基本点,突破传统口语教材练习形式单一等缺点,力图为学习者营造真实、生动、有效的练习情境,带动学习者运用积极、自主的学习策略,从而达到良…
格式: 随书光盘 请到详细页访问 来源:国际关系学院本书精心设计了6大主题、30个情境和120段对话。主要内容包括:新员工培训、入住、散客入住、带行李的客人、退房、新员工培训、确认预约、取消预约等。...
格式: 随书光盘 请到详细页访问 来源:国际关系学院本书共分为:站前礼宾;温馨前台;体贴客房;美味餐饮;快捷商务;缤纷卖场;康乐一派几个部分,主要内容包括:行李服务、泊车服务、汽车服务等。...
格式: 随书光盘 请到详细页访问 来源:国际关系学院本书从酒店各个部门的工作出发,包含前台工作、客房部工作、餐饮部工作、商场部工作、娱乐部工作和其他服务工作共6个方面的内容。...
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