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《顾客行为心理学》书籍封面
《顾客行为心理学》
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刁难的顾客,对很多销售员而言就像无解的数学题。但顾客毕竟不是数学题,而且始终遵循“存在即合理”的原则。所以,正面强攻不成,销售员就要学会从顾客的行为心理入手,…

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《顾客心理战》 (读懂顾客心理,实现快速成交) 菲利普·格雷夫斯书籍封面
《顾客心理战》 (读懂顾客心理,实现快速成…
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菲利普·格雷夫斯认为,影响顾客对产品看法的最重要因素就是潜意识。我们理解顾客真实想法的关键在于对顾客真实行为的探究,而不是让他们深思熟虑后给出的答案。《顾客心…

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感动顾客 [随书光盘]书籍封面
感动顾客 [随书光盘]
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本书共分四部分:吸引顾客——留住顾客脚步的九种方法;热爱顾客——让顾客自掏腰包的九个细节;赢得顾客——抓住关键顾客的九项法则;管理顾客——应对顾客抱怨的九个习…

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把顾客找回来 [随书光盘]书籍封面
把顾客找回来 [随书光盘]
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本书共分5部分,包括:赚钱从改变观念开始、明确目标、争取满意、保障满意、升级满意。...

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《认识顾客》[原书第13版]书籍封面
《认识顾客》[原书第13版]
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家乐福被苏宁收购了,拼多多和瑞幸咖啡上市了,这些我们熟悉和不熟悉的名字告诉我们,世界在发生巨变。“酒香不怕巷子深”的产品,如何更好地适应顾客需求?电商“11?…

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《间谍心理战》金圣荣书籍封面
《间谍心理战》金圣荣
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畅销百万余册的《FBI读心术》的作者金圣荣2019年新作。顾名思义,《间谍心理战》这本书与间谍密切相关,这本书讲述的是从事间谍工作的人们如何用心理学的知识在形…

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《营销心理战》成智大兵书籍封面
《营销心理战》成智大兵
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美国销售大师甘道夫曾提出,销售是98%的了解人性+2%的产品知识。在销售领域,有一个非常重要的底层逻辑,也是核心本质——洞察用户心理。本书将用户的购买行为分成…

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《行为金融与投资心理学》 (第6版) 约翰 R. 诺夫辛格书籍封面
《行为金融与投资心理学》 (第6版) 约翰…
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本书第6版,有以下特点:介绍了日常生活中的心理偏差,分析了心理偏差对投资决策的影响;增加了一章有关投资生理学的内容,讨论了基因学、神经科学的最新发展,以及荷尔…

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《一本正经又怪诞的行为心理学》理查德·怀斯曼书籍封面
《一本正经又怪诞的行为心理学》理查德·怀斯曼
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《一本正经又怪诞的行为心理学》是理查德·怀斯曼的一部心理学作品,内容介绍:很多人之所以对心理自助类的技巧感兴趣,是因为它们能提供解决人生各种难题简单快速的方法…

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《了解人类行为的50个心理学实》迈克尔・布里特书籍封面
《了解人类行为的50个心理学实》迈克尔・布…
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作为一本回顾心理学发展进程中重要研究成果和里程碑的专业学术之作,本书所列举的**名心理学实验都曾经颠覆了我们对人类行为的认知。在本书中,作者详细介绍了巴甫洛夫…

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