极致服务指导手册：给顾客一个选择你的理由
推荐 有广告 无套路<p>【内容简介】</p><p>这本书以服务为基点审视商业模式、经营思维及企业文化的系统性著作，兼具理论与实践步骤，具体而细致地阐释了在消费升级时代，如何利用…
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服务设计：用极致体验赢得用户追随
推荐 有广告 无套路服务设计不只是设计服务，更是设计与服务相关的整个商业系统。服务设计包括表层的客户体验和里层的员工体验。对外，它通过共情洞察客户需求，通过团队内共创以及与客户共…
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为客户服务是华为存在的唯一理由
推荐 有广告 无套路本书诠释了华为为什么要把以客户为中心作为核心价值观，全书围绕华为整体业务管理理念的“一个中心两个基本点”展开阐述。“一个中心”是以客户为中心，“两个基本点”是…
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![服务学习指导大全 [随书光盘]书籍封面](/static/image/no_960-1280.webp)
服务学习指导大全 [随书光盘]
推荐 无广告 无套路本书是一种以学生为中心、以研究为基础的综合型教学方法，通过服务学习可以将由他人引导的学习或课堂学习应用到满足社会真实需要的行动之中。在这个过程中，学生发挥主观…
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服务学习指导大全 [随书光盘]
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售后服务部作业指导手册 [随书光盘]
推荐 无广告 无套路本书共分为五章，内容包括：售后服务部组织设置、售后服务部岗位职责、售后服务部作业流程、售后服务部作业文本、售后服务部作业表单等。...
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你的顾客需要一个好故事
推荐 有广告 无套路<p>让顾客成为故事的主人公，是那些现象级公司成功的秘诀之一。乔布斯的生活和重大职业生涯转变，发生在他与讲故事高手皮克斯合作之后，苹果在对外活动中开始变得以顾…
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常用泵智能选择和查询手册 [随书光盘]
推荐 无广告 无套路作者：尹士君主编ISBN：7-5025-8487-0,7-900163-46-8主题词：泵出版社：化学工业出版社出版时间：2006...
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