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全名：酒店房务英语 [随书光盘]
简介：本书通过对酒店房务实际调研，确定核心岗位的典型工作情境，设置前厅、客房两大部分，包括宾客预订房间、入住接待和登记、前台服务、总机服务、商务中心、健身中心、客物品配备等14个任务模块。...

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