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全名：应对冲突的第三种思维
简介：冲突无处不在而且正在加剧——不论是网络上任何一篇文章、一个观点的评论区，还是工作团队、家庭内部，人们很容易因为分歧产生冲突，又因为试图避免冲突而沉默。冲突中不仅仅有对抗，还有来自不同视角的灵感和洞见。对冲突的固有认知，让人们往往忽视冲突包含的亮点。作者德博诺认为，设计思维正是瓦解冲突的有力工具，通过消除对抗、激发不同意见，将冲突作为契机，往往可以设计出更好的方案。·作者简介·

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