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全名：物业管理工具箱 [随书光盘]
简介：本书根据物业管理的经营规律，系统地阐述了物业企业在现实工作中所应掌握的技能、方法及规章制度，并通过图表和案例的形式加以展示与说明。主要内容包括：客户服务部职能及岗位说明、市场拓展部职能及岗位说明等。...

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