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全名：ERP客户关系管理实务 [随书光盘]
简介：本书共分7章。第1章介绍了本书的设计思想与结构、原型企业情况和实验平台——用友turboCRM管理软件，第2章至第7章围绕原型企业，分别介绍了企业的信息化系统如何构建，以及在企业围绕客户开展的业务中最为重要的客户管理、市场管理、销售管理和服...

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