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峰值体验图书封面
有效

峰值体验

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峰值体验


作者:汪志谦 & 朱海蓓
出版:未知
分类:未分类
语言:未知
文件:1.92MB
来源:无名图书
格式: MOBI
评价: 推荐 有广告 无套路

全名:峰值体验
简介:<p>用户接触品牌或产品的每一个流程,都存在一些关键时刻(MOT),这些关键时刻将左右用户选择品牌的决策,影响用户购买及与产品建立长期关系的可能性。本书将教会读者洞察用户真实需求,创造品牌价值内核,寻找关键时刻,输出独特的品牌体验并将之转化为企业的效益增长。要让用户感受峰值体验,未来的裂变才能有所期待。用户心智对品牌的评价并不是一个平均分数,也不是加总计分,而是用户在关键时刻打的分数


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