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<p>《用户体验:理论与实践》是一本理论和实践相结合的用户体验教材,共分5篇、12章:第一篇“导论”,包括第一章,论述了用户体验的基本概念和相关的理论构架以及…
<p>客户正在不断地掌握新的技术武器,这使他们可以与企业更加方便快捷地沟通,因此设计出能把那些既好用又有效的新媒体技术包含在内的、端到端的、更加顺畅的客户体验…
<p>体验经济时代,除了产品和服务,人们更关注情感体验和自我实现。</p><p>据诺贝尔经济学奖得主丹尼尔?卡尼曼研究,人们对一段经历的感受取决于两个时刻:“…
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<p>当你走进一家苹果专卖店,销售代表做的第一件事就是辨别你属于哪一类客户。是“买了就走”,直奔苹果的数据线而来?还是只不过想摆弄一下最新的笔记本电脑?又或者…
<p>所有的经济理论,都是对过去经验的总结;所有的分析工具,都隐含地假设过去的规律会重复。然而,世界是不断变化的,历史是不断演进的过程,因此,对于事件场景和边…
本书深入探讨了一种新的商业模式――订阅经济,从具体的落地应用和典型案例入手,深度剖析订阅经济的核心要素、崛起原因及具体类型,并且展望了订阅经济未来的发展趋势。…
<p>中国经济正在进入增速放缓、人口老龄化程度加深的“熟经济”期——就像中年人一样,不仅要继续生长,还需要承担“上有老下有小”的责任。</p><p>外人看到风…
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